Ett konto är den huvudbok där båda sidor av transaktionen registreras. Insättningar, spelprogression, cashback och nivåpoäng bokförs alla på det kontot, och inget av värdet kan tas ut förrän verifieringen är klar. Den här sidan behandlar registrering, identitetskontroller, inloggningsproblem och kontosäkerhet.
Registreringen är gratis och tar bara några minuter. Ingen avgift debiteras förrän en insättning görs, och välkomstpaketet läggs automatiskt till den första kvalificerande betalningen.
Använd knappen ”Registrera” för att komma till operatörens eget registreringsformulär. Layouten är densamma både på mobilen och på en stationär dator.
Ange en e-postadress, ett lösenord, ditt fullständiga officiella namn, födelsedatum och bostadsadress. Skriv in uppgifterna exakt så som de står i din identitetshandling.
En bekräftelselänk skickas inom några minuter. När du klickar på länken aktiveras kontot och lobbyn låses upp direkt.
Välj en betalningsmetod och sätt in minst 200 kr. Betalningar med kort, e-plånböcker och kryptovaluta krediteras omedelbart, medan en banköverföring tar längre tid att genomföras.
Noggrannhet nu lönar sig senare. Varje detalj jämförs med dina dokument under verifieringen, och en enda avvikelse innebär att kontrollen skickas tillbaka för en ny omgång.
Identitetskontroller genomförs före det första uttaget, inte vid registreringen. Denna tidsmässiga skillnad är den främsta anledningen till att det första uttaget upplevs ta längre tid än de senare.
| Dokument | Vad som godkänns | Vanliga skäl till avslag |
|---|---|---|
| Identitetsverifiering | Pass eller nationellt ID-kort | Avskurna hörn eller reflexer över fotosidan |
| Adressbevis | Räkning för el, vatten eller liknande eller kontoutdrag (högst 3 månader gammalt) | Dokumentet är äldre än det tillåtna tidsintervallet |
| Verifiering av betalning | Skärmdump av e-plånboken eller foto av kortet (de första/sista fyra siffrorna ska synas) | Namnet på betalningssättet stämmer inte överens med kontot |
Operatören anger ingen fast svarstid för granskningen. Livechatten svarar inom två minuter och kan bekräfta var en kontroll befinner sig, vilket går snabbare än att vänta på en uppdatering via e-post.
Ladda upp filerna innan du begär en utbetalning, inte efteråt. Ett verifierat konto gör också att du slipper besväret med en granskning av uttagsgränsen längre fram.
För att logga in dagligen behövs endast den registrerade e-postadressen och lösenordet. De flesta fel beror på ett fåtal orsaker, som alla går att åtgärda snabbt.
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock, eller ett lösenord som har ändrats på en annan enhet | Använd återställningslänken och ange ett nytt lösenord |
| Kontonamnet hittades inte | Vid registreringen användes en annan e-postadress | Prova alternativen och be sedan livechatten att söka |
| Inloggningen leder tillbaka till formuläret | Föråldrade cookies eller en cachelagrad session | Rensa webbplatsdata eller öppna ett privat webbläsarfönster |
| Kassan blockerades efter inloggningen | Verifieringshandlingar som fortfarande saknas | Ladda upp filerna från kontoområdet |
| Region- eller åtkomstmeddelande | Trafik som dirigeras via ett VPN eller en proxy | Stäng av VPN innan du loggar in |
| Två konton under samma namn | Dubbelregistrering | Kontakta supporten; ett andra konto stängs normalt ned |
Använd först länken för återställning av lösenord på inloggningsformuläret. Om e-postmeddelandet inte kommer fram, kontrollera skräppostmappen och öppna sedan livechatten med den registrerade e-postadressen och ditt fullständiga namn till hands. Skapa inte ett nytt konto, eftersom dubbletter stängs och eventuella saldon på dessa spärras.
Ett konto innehåller en betalningsmetod och ett kontantsaldo, så det bör hanteras med samma omsorg som när man använder nätbanken. Tre vanor täcker de flesta riskerna.
Använd aldrig samma lösenord som du har på en annan webbplats. De flesta kontoövertaganden börjar med att inloggningsuppgifter läcker ut någon helt annanstans.
Det går att återställa lösenordet för den registrerade inkorgen, så se till att skydda den med ett eget starkt lösenord och tvåfaktorsautentisering.
En öppen session på en lånad telefon är det enklaste sättet för någon annan att få tillgång till kassan.
I samma inställningsområde finns budgetverktygen: insättningsgränser, påminnelser om spelsessioner, en tidsgräns och självuteslutning. Ställ in en insättningsgräns redan när kontot är nytt, snarare än efter en misslyckad spelsession. En gräns som fastställs i förväg är den del av spelbalansen som spelaren har full kontroll över.
Ja. Registreringsformuläret fungerar i en mobilwebbläsare och man behöver inte installera någonting. Dokument kan fotograferas och laddas upp direkt från samma enhet.
Nej. Det är gratis att öppna och ha ett konto, och pengar överförs endast när en insättning görs. Minsta belopp för den första insättningen är 200 kr.
Enligt licensbestämmelserna måste en operatör verifiera identitet, ålder och ägarskap av betalningsmetoden innan medel frigörs. Denna kontroll skyddar såväl utbetalningen som operatören.
Detta gäller inte välkomstpaketet, som tillämpas automatiskt. Vid enstaka kampanjer används dock koder, och registreringsformuläret har ett fält för en sådan kod när det behövs.
Kontakta livechatten innan du begär ett uttag. Kundtjänsten kan rätta till stavfel på ett icke-verifierat konto, medan en avvikelse som upptäcks vid granskningen försenar utbetalningen.
Inne på kontot, bredvid den aktiva bonusen. Kontrollera siffran innan du satsar ett stort belopp, eftersom framstegen och insatsgränsen avgör om bonusen kvarstår.