Un conto è il registro in cui vengono registrati entrambi i lati della transazione. Depositi, progressi nelle scommesse, cashback e punti livello vengono tutti accreditati su quel conto, e nessun importo è prelevabile fino al completamento della verifica. Questa pagina tratta argomenti quali la registrazione, i controlli di identità, i problemi di accesso e la sicurezza del conto.
La registrazione è gratuita e richiede pochi minuti. Non viene addebitato alcun importo fino al versamento di un acconto, e il pacchetto di benvenuto viene associato automaticamente al primo pagamento idoneo.
Utilizza il pulsante "Registrati" per accedere al modulo di registrazione dell'operatore. Il layout è lo stesso sia su cellulare che su computer.
Inserisci un indirizzo e-mail, una password, il tuo nome completo come riportato sui documenti d'identità, la data di nascita e l'indirizzo di residenza. Riporta esattamente come riportato sul tuo documento d'identità.
Entro pochi minuti riceverai un link di conferma. Cliccandoci sopra, l'account verrà attivato e avrai subito accesso alla lobby.
Scegli un metodo di pagamento ed effettua un deposito di almeno 20 €. Le carte, i portafogli elettronici e le criptovalute vengono accreditati immediatamente, mentre il bonifico bancario richiede più tempo per essere accreditato.
La precisione in questa fase ripaga in seguito. Durante la verifica, ogni dettaglio viene confrontato con i tuoi documenti e basta una sola discrepanza perché l’assegno venga rinviato per un’altra tornata di verifica.
I controlli di identità vengono effettuati prima del primo prelievo, anziché al momento della registrazione. Questa tempistica è il motivo principale per cui il primo prelievo sembra richiedere più tempo rispetto a quelli successivi.
| Documento | Cosa è ammesso | Rifiuto comune |
|---|---|---|
| Verifica dell'identità | Passaporto o carta d'identità | Angoli tagliati o riflessi sulla pagina della foto |
| Prova di residenza | Bolletta o estratto conto bancario (risalente a meno di 3 mesi fa) | Documento più vecchio rispetto al periodo accettato |
| Verifica del pagamento | Screenshot del portafoglio elettronico o foto della carta (con le prime e le ultime 4 cifre visibili) | Il nome associato al metodo di pagamento non corrisponde a quello del conto |
L'operatore non comunica un tempo di risposta fisso per la verifica. La chat live risponde in meno di 2 minuti e permette di verificare a che punto è arrivato un assegno, il che è più veloce che attendere un aggiornamento via e-mail.
Carica i file prima di richiedere un prelievo, anziché dopo. Un account verificato evita inoltre le complicazioni legate a una successiva verifica dei limiti.
Per accedere quotidianamente bastano l'indirizzo e-mail registrato e la password. La maggior parte dei problemi è dovuta a un numero limitato di cause, ciascuna delle quali può essere risolta rapidamente.
| Sintomo | Probabile causa | Correzione |
|---|---|---|
| Password non valida | Tasto Caps Lock attivato o password modificata su un altro dispositivo | Utilizza il link di reimpostazione e imposta una nuova password |
| Account non trovato | Per la registrazione è stato utilizzato un indirizzo e-mail diverso | Prova le alternative, poi chiedi alla chat live di effettuare una ricerca |
| Dopo aver effettuato l'accesso, si torna al modulo | Cookie scaduti o una sessione memorizzata nella cache | Cancella i dati del sito oppure apri una finestra di navigazione in modalità privata |
| Il cassiere è stato bloccato dopo aver effettuato l'accesso | Documenti di verifica ancora mancanti | Carica i file dall'area account |
| Messaggio relativo alla regione o all'accesso | Traffico instradato tramite una VPN o un proxy | Disattiva la VPN prima di effettuare l'accesso |
| Due account a nome dello stesso utente | Registrazione duplicata | Contatta l'assistenza; di norma, un secondo account viene chiuso |
Prova innanzitutto a utilizzare il link per reimpostare la password presente nel modulo di accesso. Se non ricevi l'e-mail, controlla la cartella dello spam, quindi avvia una chat in tempo reale tenendo a portata di mano l'indirizzo registrato e il nome completo. Non creare un secondo account, poiché gli account duplicati vengono chiusi e l'eventuale saldo in essi contenuto viene bloccato.
Un conto contiene un metodo di pagamento e un saldo in contanti, quindi merita la stessa attenzione riservata all’online banking. Tre abitudini sono sufficienti per coprire la maggior parte dei rischi.
Non riutilizzare mai una password già utilizzata su un altro sito. La maggior parte dei casi di appropriazione indebita di account ha origine da credenziali trapelate da qualche altra parte.
La casella di posta registrata consente di reimpostare la password, pertanto è necessario proteggerla con una password complessa e un secondo fattore di autenticazione.
Una sessione aperta su un telefono preso in prestito è il modo più semplice per consentire a qualcun altro di accedere al cassiere.
Nella stessa sezione delle impostazioni si trovano gli strumenti di gestione del budget: limiti di deposito, promemoria di sessione, timeout e autoesclusione. È consigliabile impostare un limite massimo di deposito quando si apre il conto, piuttosto che dopo una sessione sfavorevole. Un limite stabilito in anticipo è l’unico aspetto del proprio conto che un giocatore può controllare pienamente.
Sì. Il modulo di registrazione funziona su un browser mobile e non è necessario installare nulla. È possibile fotografare e caricare i documenti direttamente dallo stesso dispositivo.
No. L’apertura e la gestione del conto sono gratuite, e il denaro viene movimentato solo quando viene effettuato un versamento. L’importo minimo per il primo versamento è di 20 €.
Le norme in materia di licenze impongono all'operatore di verificare l'identità, l'età e la titolarità del metodo di pagamento prima di sbloccare i fondi. Tale verifica tutela sia il pagamento che l'operatore stesso.
Questo non vale per il pacchetto di benvenuto, che viene applicato automaticamente. Alcune campagne promozionali prevedono l'uso di codici, e il modulo di registrazione prevede un campo apposito per inserirli quando necessario.
Contatta la chat live prima di richiedere un prelievo. Il servizio di assistenza può correggere un errore ortografico su un account non verificato, mentre un’incongruenza rilevata durante la verifica comporta un ritardo nel pagamento.
All'interno dell'account, accanto al bonus attivo. Controlla l'importo prima di effettuare una puntata elevata, poiché sono l'avanzamento e il limite massimo di puntata a determinare se il bonus rimane attivo.