Ο λογαριασμός είναι το βιβλίο καταγραφής όπου καταγράφονται και οι δύο πλευρές της συναλλαγής. Οι καταθέσεις, η πρόοδος των στοιχημάτων, η επιστροφή χρημάτων και οι πόντοι επιπέδου καταχωρίζονται όλοι σε αυτόν τον λογαριασμό, και κανένα από αυτά τα ποσά δεν μπορεί να εισπραχθεί έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Αυτή η σελίδα καλύπτει την εγγραφή, τους ελέγχους ταυτότητας, τα προβλήματα σύνδεσης και την ασφάλεια του λογαριασμού.
Η εγγραφή είναι δωρεάν και διαρκεί λίγα λεπτά. Δεν χρεώνεται κανένα ποσό μέχρι να καταβληθεί προκαταβολή, ενώ το πακέτο καλωσορίσματος συνδέεται αυτόματα με την πρώτη πληρωμή που πληροί τις προϋποθέσεις.
Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Εγγραφή» για να μεταβείτε στη φόρμα εγγραφής του παρόχου. Η διάταξη είναι η ίδια τόσο σε κινητό όσο και σε επιτραπέζιο υπολογιστή.
Καταχωρίστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έναν κωδικό πρόσβασης, το πλήρες επίσημο όνομά σας, την ημερομηνία γέννησής σας και τη διεύθυνση κατοικίας σας. Αντιγράψτε ακριβώς όπως αναγράφεται στο έγγραφο ταυτότητάς σας.
Μέσα σε λίγα λεπτά θα λάβετε έναν σύνδεσμο επιβεβαίωσης. Αν τον ανοίξετε, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί και θα αποκτήσετε άμεση πρόσβαση στο λόμπι.
Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής και καταθέστε τουλάχιστον 20 €. Οι κάρτες, τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα πιστώνονται αμέσως, ενώ η τραπεζική μεταφορά χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί.
Η ακρίβεια σε αυτό το στάδιο αποδίδει καρπούς αργότερα. Κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, κάθε λεπτομέρεια συγκρίνεται με τα έγγραφά σας, και η παραμικρή αναντιστοιχία οδηγεί στην επιστροφή της επιταγής για νέο γύρο ελέγχου.
Οι έλεγχοι ταυτότητας πραγματοποιούνται πριν από την πρώτη ανάληψη και όχι κατά την εγγραφή. Αυτός ο χρόνος είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο η πρώτη πληρωμή φαίνεται να διαρκεί περισσότερο από τις επόμενες.
| Έγγραφο | Τι γίνεται αποδεκτό | Συχνές αιτίες απόρριψης |
|---|---|---|
| Επαλήθευση ταυτότητας | Διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας | Κομμένες γωνίες ή αντανακλάσεις πάνω στη σελίδα της φωτογραφίας |
| Αποδεικτικό διεύθυνσης | Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης λογαριασμού (που να έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 3 μηνών) | Το έγγραφο είναι παλαιότερο από το επιτρεπόμενο χρονικό διάστημα |
| Επαλήθευση πληρωμής | Στιγμιότυπο οθόνης του ηλεκτρονικού πορτοφολιού ή φωτογραφία της κάρτας (με τα πρώτα και τα τελευταία 4 ψηφία ορατά) | Το όνομα που αναγράφεται στον τρόπο πληρωμής δεν ταιριάζει με αυτό του λογαριασμού |
Ο πάροχος δεν ανακοινώνει συγκεκριμένο χρόνο ανταπόκρισης για την εξέταση. Η ζωντανή συνομιλία απαντά σε λιγότερο από 2 λεπτά και μπορεί να επιβεβαιώσει σε ποιο στάδιο βρίσκεται μια επιταγή, κάτι που είναι ταχύτερο από το να περιμένει κανείς ενημέρωση μέσω email.
Ανεβάστε τα αρχεία πριν ζητήσετε την εκταμίευση και όχι μετά. Ένας επαληθευμένος λογαριασμός αποτρέπει επίσης τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν αργότερα λόγω επανεξέτασης των ορίων.
Για την καθημερινή πρόσβαση αρκεί η καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός πρόσβασης. Οι περισσότερες δυσλειτουργίες οφείλονται σε λίγες μόνο αιτίες, για καθεμία από τις οποίες υπάρχει γρήγορη λύση.
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Διόρθωση |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Ενεργοποιημένο το Caps Lock ή αλλαγή κωδικού πρόσβασης σε άλλη συσκευή | Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς και ορίστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης |
| Ο λογαριασμός δεν βρέθηκε | Κατά την εγγραφή χρησιμοποιήθηκε διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Δοκιμάστε τις εναλλακτικές επιλογές και, στη συνέχεια, ζητήστε από την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας να πραγματοποιήσει αναζήτηση |
| Η σύνδεση επιστρέφει στη φόρμα | Παλιά cookies ή μια συνεδρία που έχει αποθηκευτεί στην προσωρινή μνήμη | Διαγράψτε τα δεδομένα του ιστότοπου ή ανοίξτε ένα παράθυρο περιήγησης σε ανώνυμη περιήγηση |
| Ο ταμίας αποκλείστηκε μετά τη σύνδεσή του | Τα δικαιολογητικά επαλήθευσης εξακολουθούν να μην έχουν προσκομιστεί | Ανεβάστε τα αρχεία από τον χώρο του λογαριασμού σας |
| Περιοχή ή μήνυμα πρόσβασης | Κυκλοφορία που δρομολογείται μέσω VPN ή διακομιστή μεσολάβησης | Απενεργοποιήστε το VPN πριν συνδεθείτε |
| Δύο λογαριασμοί με το ίδιο όνομα | Διπλή εγγραφή | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη· ένας δεύτερος λογαριασμός συνήθως κλείνεται |
Χρησιμοποιήστε πρώτα τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης που βρίσκεται στη φόρμα σύνδεσης. Εάν το email δεν φτάσει, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία έχοντας έτοιμη την καταχωρημένη διεύθυνση και το πλήρες όνομά σας. Μην ανοίξετε δεύτερο λογαριασμό, καθώς οι διπλοί λογαριασμοί κλείνονται και οποιοδήποτε υπόλοιπο υπάρχει σε αυτούς παγώνει.
Ένας λογαριασμός περιλαμβάνει έναν τρόπο πληρωμής και ένα υπόλοιπο σε μετρητά, οπότε απαιτεί την ίδια προσοχή με τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές. Τρεις συνήθειες καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος του κινδύνου.
Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ξανά έναν κωδικό πρόσβασης από άλλο ιστότοπο. Οι περισσότερες παραβιάσεις λογαριασμών ξεκινούν από διαπιστευτήρια που έχουν διαρρεύσει σε κάποιο εντελώς διαφορετικό μέρος.
Το εγγεγραμμένο φάκελο εισερχομένων μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης, οπότε προστατέψτε τον με έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης και έναν δεύτερο παράγοντα επαλήθευσης.
Μια ανοιχτή σύνδεση σε ένα δανεισμένο τηλέφωνο είναι ο ευκολότερος τρόπος για κάποιον άλλον να αποκτήσει πρόσβαση στο ταμείο.
Στην ίδια ενότητα ρυθμίσεων βρίσκονται τα εργαλεία διαχείρισης του προϋπολογισμού: όρια κατάθεσης, υπενθυμίσεις για τη διάρκεια της συνεδρίας, χρονικό όριο και αυτοαποκλεισμός. Ορίστε ένα ανώτατο όριο κατάθεσης όταν ο λογαριασμός είναι καινούριος και όχι μετά από μια κακή συνεδρία. Ένα όριο που καθορίζεται εκ των προτέρων είναι το μόνο στοιχείο του προϋπολογισμού που ελέγχει πλήρως ο παίκτης.
Ναι. Η φόρμα εγγραφής λειτουργεί σε πρόγραμμα περιήγησης κινητού και δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα. Μπορείτε να φωτογραφίσετε και να ανεβάσετε έγγραφα από την ίδια συσκευή.
Όχι. Το άνοιγμα και η διατήρηση ενός λογαριασμού είναι δωρεάν, και η μεταφορά χρημάτων πραγματοποιείται μόνο όταν γίνεται κατάθεση. Το ελάχιστο ποσό για την πρώτη κατάθεση είναι 20 €.
Οι κανόνες αδειοδότησης απαιτούν από τον πάροχο να επαληθεύει την ταυτότητα, την ηλικία και την ιδιοκτησία του μέσου πληρωμής πριν από την αποδέσμευση των χρημάτων. Ο έλεγχος αυτός προστατεύει τόσο την πληρωμή όσο και τον πάροχο.
Δεν ισχύει για το πακέτο καλωσορίσματος, το οποίο εφαρμόζεται αυτόματα. Σε ορισμένες περιστασιακές προσφορές χρησιμοποιούνται κωδικοί, και η φόρμα εγγραφής διαθέτει ένα πεδίο για την εισαγωγή κωδικού, όταν αυτό απαιτείται.
Επικοινωνήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας πριν υποβάλετε αίτημα ανάληψης. Η υποστήριξη μπορεί να διορθώσει ένα ορθογραφικό λάθος σε έναν μη επαληθευμένο λογαριασμό, ενώ μια αναντιστοιχία που εντοπίζεται κατά τον έλεγχο καθυστερεί την πληρωμή.
Μέσα στον λογαριασμό, δίπλα στο ενεργό μπόνους. Ελέγξτε το ποσό πριν από ένα μεγάλο ποντάρισμα, καθώς η πρόοδος και το ανώτατο όριο πονταρίσματος καθορίζουν αν το μπόνους θα παραμείνει ενεργό.