Účet je účetní kniha, do níž se zaznamenávají obě strany transakce. Vklady, průběh sázení, cashback i body za úroveň jsou všechny zaúčtovány na tento účet a žádnou z těchto částek nelze vybrat, dokud nebude dokončeno ověření. Tato stránka se zabývá registrací, ověřením totožnosti, problémy s přihlášením a bezpečností účtu.
Registrace je zdarma a zabere jen pár minut. Dokud neprovedete vklad, nic se neúčtuje a uvítací balíček se automaticky připojí k první platbě, která splňuje podmínky.
Pomocí tlačítka „Registrovat“ se dostanete k registračnímu formuláři provozovatele. Rozložení stránky je stejné na mobilním telefonu i na stolním počítači.
Uveďte e-mailovou adresu, heslo, své celé jméno, datum narození a adresu bydliště. Přepište údaje z dokladu totožnosti přesně tak, jak jsou uvedeny.
Potvrzovací odkaz dorazí během několika minut. Jeho otevřením se účet aktivuje a lobby se okamžitě odemkne.
Vyberte si způsob platby a vložte alespoň500 Kč. Platby kartou, elektronickými peněženkami a kryptoměnami se připisují okamžitě, zatímco bankovní převod trvá déle.
Přesnost se zde vyplatí později. Během ověřování se každý detail porovnává s vašimi dokumenty a stačí jediná nesrovnalost, aby byl šek vrácen k dalšímu posouzení.
Ověření totožnosti se provádí před prvním výběrem, nikoli při registraci. Právě toto načasování je hlavním důvodem, proč se první výplata zdá pomalejší než ty následující.
| Dokument | Co je povoleno | Časté důvody zamítnutí |
|---|---|---|
| Ověření totožnosti | Cestovní pas nebo občanský průkaz | Oříznuté rohy nebo odlesky na stránce s fotografií |
| Doklad o adrese | Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu (ne starší než 3 měsíce) | Dokument je starší, než je povolené časové rozmezí |
| Ověření platby | Snímek obrazovky elektronické peněženky nebo fotografie karty (musí být vidět první a poslední 4 číslice) | Jméno uvedené u platební metody se neshoduje s jménem na účtu |
Provozovatel neuvádí konkrétní dobu zpracování žádosti. V živém chatu vám odpoví do 2 minut a může vám sdělit, v jaké fázi se vaše žádost nachází, což je rychlejší než čekání na aktualizaci e-mailem.
Soubory nahrajte před podáním žádosti o výplatu, nikoli až poté. Ověřený účet také zabrání pozdějším potížím spojeným s přezkoumáním limitu.
K běžnému přihlášení stačí pouze registrovaná e-mailová adresa a heslo. Většina problémů má jen několik příčin, z nichž každou lze rychle vyřešit.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zapnutý Caps Lock nebo změna hesla na jiném zařízení | Použijte odkaz pro resetování a nastavte si nové heslo |
| Účet nebyl nalezen | Při registraci byla použita jiná e-mailová adresa | Vyzkoušejte alternativy a poté požádejte pracovníky živého chatu, aby provedli vyhledávání |
| Po přihlášení se uživatel vrátí zpět k formuláři | Zastaralé soubory cookie nebo relace uložená v mezipaměti | Vymažte data webu nebo otevřete okno prohlížeče v anonymním režimu |
| Pokladník byl zablokován po přihlášení | Stále chybí ověřovací dokumenty | Nahrajte soubory z uživatelského účtu |
| Zpráva o regionu nebo přístupu | Provoz směrovaný přes VPN nebo proxy | Před přihlášením vypněte VPN |
| Dva účty pod jedním jménem | Opakovaná registrace | Obraťte se na podporu; druhý účet se obvykle ruší |
Nejprve použijte odkaz pro obnovení hesla v přihlašovacím formuláři. Pokud vám e-mail nedorazí, zkontrolujte složku se spamem a poté otevřete živý chat; mějte po ruce svou registrovanou e-mailovou adresu a celé jméno. Nezakládejte si druhý účet, protože duplicitní účty jsou rušeny a veškerý zůstatek na nich je zmrazen.
Účet obsahuje způsob platby a zůstatek hotovosti, a proto si zaslouží stejnou pozornost jako internetové bankovnictví. Tři návyky pokryjí většinu rizik.
Nikdy nepoužívejte heslo, které jste již použili na jiné stránce. Většina případů zneužití účtu začíná tím, že přihlašovací údaje unikly někde úplně jinde.
Z registrované schránky lze heslo resetovat, proto ji chraňte vlastním silným heslem a dvoufaktorovým ověřením.
Otevřená relace na vypůjčeném telefonu je pro někoho jiného nejjednodušší způsob, jak se dostat k pokladně.
Ve stejné sekci nastavení najdete také nástroje pro správu rozpočtu: limity vkladů, připomenutí ukončení herní relace, časový limit a dobrovolné vyloučení. Limit vkladů si nastavte hned při založení účtu, nikoli až po neúspěšné herní relaci. Předem stanovený limit je jedinou částí rozpočtu, kterou má hráč plně pod kontrolou.
Ano. Registrační formulář funguje v mobilním prohlížeči a není třeba nic instalovat. Dokumenty lze vyfotografovat a nahrát přímo z tohoto zařízení.
Ne. Založení a vedení účtu je zdarma a k převodu peněz dochází až po provedení vkladu. Minimální výše prvního vkladu je 500 Kč.
Podle licenčních pravidel je provozovatel povinen před uvolněním finančních prostředků ověřit totožnost, věk a vlastnictví platebního prostředku. Tato kontrola chrání výplatu stejně jako samotného provozovatele.
To neplatí pro uvítací balíček, který se uplatňuje automaticky. V rámci příležitostných kampaní se kódy používají a registrační formulář obsahuje pole pro jejich zadání, je-li to potřeba.
Než požádáte o výběr, obraťte se na živý chat. Podpora může opravit pravopisnou chybu u neověřeného účtu, zatímco nesrovnalost zjištěná při kontrole výběr zpozdí.
V účtu, vedle aktivního bonusu. Před velkou sázkou si zkontrolujte uvedenou částku, protože o tom, zda bonus zůstane aktivní, rozhoduje dosažený pokrok a maximální výše sázky.